如何使用步伐

如何使用步伐

首次註冊時請準備以下資料!

・手機(用於接收短信)
・可收款電子郵件地址(用於電子郵件地址註冊)
・駕駛執照或護照(作為身份證件需要,但購買1日元以下不需要)
・您名下的信用卡(VISA 或 Mastercard)
*此服務僅限日本(需要日本發行的手機號碼和信用卡)。
* 所需時間(約 5 至 8 分鐘)
 
↓ 您可以查看視頻中的簡單步驟! ↓

步驟 1 將產品添加到購物車並選擇 Pace 作為付款方式。

首先,在 Early Bird Online 將您喜歡的產品添加到您的購物車,然後繼續輸入您的地址和電話號碼等購買信息。
輸入有限優惠券的購買信息您可以在稍後切換的 Pace 頁面中應用它。
◆請注意,除非您在 Pace 內完成付款程序,否則您的訂單將不會完成。
◆如果您之前使用過ShopPay,您可能無法選擇Pace付款,因為您之前的付款信息將被保留。
 您可以通過單擊“以訪客身份購買”來選擇 Pace 付款。
 
Pace 作為一種支付方式選擇!
 
 
當您單擊完成訂單時,您將被重定向到 Pace 付款屏幕。
 

STEP 2 使用手機號碼和電子郵件地址進行身份驗證

輸入您的手機號碼並輸入短信發送的 6 位 PIN 碼。請同時驗證您的電子郵件地址。
* 請輸入不帶前0的手機號碼。
示例:09012345678⇨9012345678
 

STEP 3 個人認證

請攜帶並上傳您的身份證明文件(駕照或護照)和自拍照。
*身份驗證文件僅是駕駛執照和護照。請注意。
*如果您購買1日元以下的商品,您無需進行身份驗證。

STEP 4 輸入個人信息

請輸入您的姓名和出生日期。

STEP 5 檢查優惠券並接受付款

 
您可以通過單擊優惠券部分的“選擇”來查看可用的優惠券。
 
 
點擊您要使用的優惠券!當它變為綠色時,單擊“完成”以完成申請です。
 
 
當畫面發生變化時,請檢查優惠券是否已應用於總金額和拆分金額。
* 優惠券僅在有限的時間內使用,數量和有效期可能會發生變化。請注意,它並不總是發行。
 

STEP 6 輸入信用卡信息

請輸入用於付款的信用卡信息。
*即使由於使用優惠券而沒有實際付款,也需要信用卡註冊。

STEP 7 點擊“接受付款”

完成所需信息的輸入後,點擊“批准付款”。
如果您在頁面切換後點擊“返回商家”,您將返回Early Bird Online並確認您的訂單。
這是其餘的結束。請等待產品到貨!

常見問題

常見問題

在註冊完成之前無法繼續


請檢查以下項目。

・通過更改電子郵件地址重複付款嘗試
・信用卡餘額不足
・以日本發行的VISA/Master以外的方式進行試結
・信用名和註冊名明顯不同等……

如果您在未完成的情況下使用相同的信息重複註冊程序,則會出現錯誤,您將無法完成付款。
如果您的付款無法完成,您的帳戶將需要由 Pace 客戶支持台進行驗證。
對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請聯繫下方的 Pace 支持台。

佩斯客戶支持台
郵件:
電話:03-5657-4492
(接待時間:週一至週五 9:00-18:00,下班後,週末和節假日,答錄機設置)
線: (添加LINE好友)
(受付時間: 月~金 9:00~20:00, 土 9:00~18:00, 祝日11:00~20:00)
*我們不能詢問有關產品或活動的問題。請注意。

我沒有收到電話號碼驗證短信

 
如果您沒有收到手機號碼驗證短信,可能是您的手機設置阻止您接收來自海外的短信。
請檢查您的手機設置。設置方法因您使用的運營商而異。
 

拍攝證書照片進行身份驗證時出錯

 
光進入您的個人身份證明文件(駕駛執照、護照)的圖像嗎?
請進行調整,以便盡可能避免光線進入,以便清晰地捕捉圖像和文字。
*如果證書損壞並且無法識別字符,則可能無法進行身份驗證。
 

身份驗證未完成

 
如果您在拿了身份證明文件並自拍後不繼續顯示“正在驗證您的身份”,則可能是應用程序忙。通常需要大約 5 分鐘,但也可能需要大約 10 分鐘。
 
如果在 10 分鐘或更長時間後仍未完成,則外部驗證系統可能會導致錯誤。 您還可以在 Pace 專用支持窗口中檢查身份驗證狀態。
·名稱
·手機號碼
·電子郵件地址
準備好以上三項資料後,支持@pacenow.co 請聯繫我們。
*您不能詢問有關產品或活動的問題。
 

我無法註冊我的信用卡/借記卡

 
可以在 Pace 註冊的信用卡和借記卡如下。
您可以註冊由網上銀行以外的公司發行的 VISA/Master 卡。
* JCB 和 American Express 不符合條件,無法註冊預付卡。
* 借記卡可能不支持延期付款,具體取決於發卡行。
 
如果即使使用可以註冊的卡也無法保存,請嘗試以下操作。
(XNUMX) 請仔細檢查您輸入的發卡機構、卡號、有效期等信息是否有誤。
② 如果卡片信息正確,請關閉應用程序一次,或註銷/登錄後重試。
③ 如果註銷/登錄後仍無法保存,請關閉/打開手機,然後重試。
 
如果您在嘗試上述步驟 XNUMX 至 XNUMX 後仍無法保存,請聯繫 Pace 專用支持窗口以檢查狀態。
·名稱
·手機號碼
·電子郵件地址
準備好以上三項資料後,支持@pacenow.co請聯繫我們。
*您不能詢問有關產品或活動的問題。
 

我已完成註冊,但我無法登錄應用程序

 
登錄APP時,請將手機號前0去掉後輸入。
示例:090-1234-5678 ⇨ +81 後輸入“90-1234-5678”。
 
如果您輸入正確但沒有收到驗證短信,請更改您的設置,以便您可以接收海外短信。
 

優惠券不適用

 
最低使用金額和期限由優惠券設置。
請再次檢查您是否選擇了符合條件的優惠券。
*如果您忘記使用優惠券,以後將無法使用折扣。
*優惠券為限時項目。它並不總是發布。請注意。
 
如果您選擇了符合條件的優惠券,但無法申請
·名稱
·手機號碼
·電子郵件地址
・您想使用的優惠券代碼
・出現錯誤消息的屏幕截圖(如果可能)
準備好上述信息後,請聯繫 Pace 的專屬客戶聯繫人。 支持@pacenow.co請聯繫我們。
*您不能詢問有關產品或活動的問題。
 

當您想要退回商品以獲得退款時

 
即使您使用 Pace 付款,請聯繫 Early Bird 在線客戶支持通知我們退貨。
*退貨和退款僅適用於您在收到產品後 7 天內與我們聯繫的情況。了解更多信息這個請證實。
在我們取消訂單信息後,Pace 將退款給客戶。
 

我想更改我的 Pace 註冊信息

 
您可以通過登錄 Pace 應用程序更改您的手機號碼和電子郵件地址。

① 點擊應用程序中的“個人資料”
② 點擊手機號碼或郵箱地址旁邊的“編輯”鏈接
③輸入新信息
 

我想取消 Pace

 
對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請使用 Pace 註冊的電子郵件地址,支持@pacenow.co 請聯繫我們。
Pace 支持團隊將協助您完成此過程。
 

聯繫步伐

聯繫步伐

 
“我下載了 Pace,但它不起作用……”
“我如何使用 Pace 優惠券?”
等等...您可以通過電話或LINE聯繫我們關於Pace的支付和使用!
* 請在通過電話或LINE聯繫我們之前查看營業時間。
 
電話:03-5657-4492
(接待時間:週一至週五 9:00-18:00,下班後,週末和節假日,答錄機設置)
線: (添加LINE好友)
(受付時間: 月~金 9:00~20:00, 土 9:00~18:00, 祝日11:00~20:00)
*您不能詢問有關產品或活動的問題。