指南

用戶指南


目次

關於退貨和退款

 
關於初始失敗
請在產品到達後立即檢查產品狀況。我們將在產品到達時用新的替換確認的初始缺陷。
專用表格請與我們聯繫。
 
關於7天退貨退款制度
● 接受退貨和退款的條件
如果您不滿意,請在商品到達後 7 天內與我們聯繫,我們將接受打開和使用後的退貨。我們將在產品退回後的 3 個工作日內全額退還產品的價格。
7天退貨退款系統專用表格請與我們聯繫。
 

* 請注意,如果產品被故意損壞,將不予覆蓋。
* 7天退貨退款系統適用於從本網站購買的人。
* 產品到貨日期以第一天計算。 (例如:1/1 到達 ⇨ 我們只接受 1/1 之前的查詢退貨和退款。)

● 方便客戶退貨
商品抵達後第 8 天后的查詢,恕不接受退貨或退款。
請事先了解後購買。

●關於退款
退款金額僅是產品價格。
不包括其他費用。

退貨運輸和處理
由於客戶方便,客戶應對任何退貨負責。
由於最初的缺陷,我們將承擔退貨的責任。

 

關於發貨和郵費

 
送料
國內(快遞服務)全國免費送貨
 

產品出貨時間
確認付款後,將在 1-2 個工作日內發貨,週末和節假日除外。
* 在貨到付款的情況下,確認您的訂單後,將在 1-2 個工作日內發貨,週末和節假日除外。

預計送達時間

地圖

預計送達時間
時間

您可以指定所需的交貨時區。
但是,即使指定了時間,
由於惡劣的天氣或災害,可能無法在指定時間內交貨。請注意。

 

關於付款方式


您可以使用信用卡 / PayPal / AmazonPay / PayPay / 貨到付款 / 銀行轉賬 / 分期付款 Pace。

Credit card卡
信用卡支付只能用於 VISA、Mastercard、JCB 和 American Express。
*信用卡安全系統使用SSL。 請放心,您的卡號已加密並安全發送。
* 如果信用卡付款被擱置,我們可能會聯繫您更改付款方式或要求您出示付款證明。

Cash on delivery
[承包商]佐川急便
[貨到付款費用表]全國統一費用:330日元
【備註】請在收到商品時準備好本店發來的郵件中記載的金額。
* 貨到付款只收現金。

Bank Transfer
[銀行]
三井住友銀行銀行小町分行
普通9318067
早起的鳥兒

[備註]
● 使用積分時,自動發送的確認郵件的金額與轉帳時的金額可能不同。
請稍後轉移從我們商店發送的電子郵件中列出的金額。
●請自費支付轉賬費。
●我們將在確認付款後發貨。
●傳輸時請小心不要丟失副本。
● 根據付款時間,我們可能無法在所需的日期和時間發貨。請指定日期和時間並留有餘量。
 
和平
從2022年8月10日起,分3期付款,不收取任何費用我們推出了可以使用的 Pace 支付方式。
詳細用法和常見問題這個請證實。
 
 

保修/維修/更換


在官方網站購買的保修期為1年6個月,在Rakuten Ichiba、亞馬遜和實體店購買的保修期為1年。

我們在保修期內接受免費維修和更換。專用表格請聯繫我們。
要確認保修期,請向我們出示可以識別購買日期的東西(訂單號、訂單確認頁面截圖等)。

* 根據產品的狀況,我們可能會維修而不是更換它。

* 如果操作檢查或調查沒有發現問題,產品可能會被清洗並退回。請注意。

*即使在保修期內,根據使用條件和主機狀況也可能會收費。請仔細閱讀以下免費維修政策。

◆免費維修政策◆
1、產品在正常使用條件下發生故障,我們將按照使用說明書中的說明、主機貼標等進行免費維修或更換。
2.如搬家,請提前與您購買產品的店鋪聯繫。
3.即使在保修期內,在下列情況下仍將收取維修或更換費用。
(b) 因使用錯誤或維修或改裝不當造成的故障或損壞
(b) 購買後因翻倒或跌落造成的故障或損壞
(c) 因火災、地震、水災、其他自然災害、電壓異常等引起的故障和損壞
(d) 其他連接設備異常導致的故障和損壞
(e) 更換電池、耗材、附件等部件時
(f) 在一般家庭用途之外使用(例如,長時間的商業用途)時出現故障和損壞
(g) 安裝在車輛、船舶等上時發生的故障和損壞。
(h) 購買後因運輸、移動、跌落等造成的故障或損壞
(i) 如果您無法出示可以識別購買日期的物品
此保修僅在日本有效。

如果超出保修期,可以付費維修或更換。費用因產品狀況而異。專用表格請聯繫我們。

首先,在聯繫我們之前常問問題請閱讀這個。

關於維修或換貨時的退貨運費
產品的退貨運費將由客戶承擔(預付款)。
我們將承擔維修或更換產品的運費。