在官方網站購買的保修期為1年6個月,在Rakuten Ichiba、亞馬遜和實體店購買的保修期為1年。
我們在保修期內接受免費維修和更換。專用表格請聯繫我們。
要確認保修期,請向我們出示可以識別購買日期的東西(訂單號、訂單確認頁面截圖等)。
*如果購買來源不是官方管道(比標價便宜、轉售商品、在與我們沒有業務關係的商店購買等),則不享有保固。
* 根據產品的狀況,我們可能會維修而不是更換它。
* 如果操作檢查或調查沒有發現問題,產品可能會被清洗並退回。請注意。
*即使在保修期內,根據使用條件和主機狀況也可能會收費。請仔細閱讀以下免費維修政策。
◆免費維修政策◆
1、產品在正常使用條件下發生故障,我們將按照使用說明書中的說明、主機貼標等進行免費維修或更換。
2.如搬家,請提前與您購買產品的店鋪聯繫。
3.即使在保修期內,在下列情況下仍將收取維修或更換費用。
(b) 因使用錯誤或維修或改裝不當造成的故障或損壞
(b) 購買後因翻倒或跌落造成的故障或損壞
(c) 因火災、地震、水災、其他自然災害、電壓異常等引起的故障和損壞
(d) 其他連接設備異常導致的故障和損壞
(e) 更換電池、耗材、附件等部件時
(f) 在一般家庭用途之外使用(例如,長時間的商業用途)時出現故障和損壞
(g) 安裝在車輛、船舶等上時發生的故障和損壞。
(h) 購買後因運輸、移動、跌落等造成的故障或損壞
(i) 如果您無法出示可以識別購買日期的物品
此保修僅在日本有效。
如果超出保修期,可以付費維修或更換。費用因產品狀況而異。專用表格請聯繫我們。
首先,在聯繫我們之前常問問題請閱讀這個。
關於維修或換貨時的退貨運費
產品的退貨運費將由客戶承擔(預付款)。
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